„Frau Keromosemito, mein Chef hat mich um Feedback gebeten. Ich habe da ein paar Kritikpunkte an ihm. Meinen Sie, ich soll ihm wirklich sagen, was ich von ihm denke?“, fragte mich letzthin Herr M., Mitarbeiter in einem medizintechnischen Unternehmen. Das mit dem Kritiküben ist ja immer so eine Sache. Rational können wir [...]
Kennen Sie das? Man sitzt im Meeting und hat den Eindruck: hier geht es ja zu wie im Kindergarten! Oder es herrscht Krieg. Wenn das so ist, haben in der Regel Emotionen das Ruder übernommen. Wer einen guten Zugang zu seinen Emotionen hat und sich darin übt, diese [...]
„Sagen Sie, was macht man eigentlich, wenn jemand weint?“ fragt letzthin Herr B. in einem meiner Seminare. Er hatte seine Kollegin gebeten, bei einer Aufgabe, die sie für ihn erledigen sollte, in einigen Punkten nachzubessern. Daraufhin sei die Kollegin laut geworden. Sie habe ihm vorgeworfen, man könne ihm sowieso nie etwas recht [...]
„Sagen Sie, ist das Ihre junge Schwester auf dem Foto?“ fragt mich mein sehr geschätzter Kunde Herr Dr. S., als er mein Beraterprofil vor einiger Zeit in den Händen hält. Sein Blick pendelt ungläubig zwischen dem Foto und meinem Gesicht. „Nein, das bin ich.“ antworte ich schmunzelnd. „Aber da haben Sie ja [...]
„Sagen Sie, was macht man eigentlich bei Zickenkrieg?“ fragte mich letzthin Herr A., Geschäftsführer aus der Druckindustrie. „Was meinen Sie damit genau?“ wollte ich wissen. Herr A. erläutert: „Nun, ich habe zwei Mitarbeiterinnen, die einfach nicht miteinander können. Das fängt schon an bei der Regelung der Klimaanlage. Im Hochsommer sitzt die eine [...]